Чи дотримуються прав пацієнтів у райлікарні?

У Чернігівській центральній районній лікарні відбувся моніторинг дотримання прав громадян під час проведення оцінювання повсякденного функціонування особи (ОПФО). Захід організовано Представництвом Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини в Чернігівській області спільно з фахівцями Департаменту додержання соціальних та економічних прав Офісу Омбудсмана України за підтримки благодійного фонду «Рокада».

У лікарні наразі працюють дев’ять експертних команд за чотирма напрямами: травматологічним, загальним, офтальмологічним та кардіоневрологічним. З початку року фахівці оглянули 824 особи. Із Центру МСЕК лікарні було передано 275 справ, які вже заведено в електронну систему та опрацьовано. Додатково надійшли 264 нові направлення.

У Представництві зазначають: «Електронна система оцінювання має суттєві переваги порівняно з роботою МСЕК. Це автоматизація, цифровізація та зручність для пацієнта. Тепер направлення оформлює один лікар – лікуючий або сімейний, без потреби повторного проходження кількох фахівців».

ОПФО може проводитися у кількох форматах: очно, дистанційно (з використанням телемедичних засобів), заочно (на основі документації без присутності пацієнта) або на виїзді. Для проходження процедури пацієнту слід звернутися до лікаря, який сформує електронне направлення із прикріпленням усіх необхідних документів. Заклад, де проводитиметься оцінювання, обирається з урахуванням побажань пацієнта.

У Представництві наголошують, що «особа має право оскаржити рішення експертної команди, звернувшись до Центру оцінювання функціонального стану особи».

Під час моніторингу також було проведено анонімне опитування пацієнтів щодо якості послуг. За його результатами більшість опитаних позитивно оцінили роботу мультидисциплінарних команд. Серед переваг відзначено професійність, уважність до пацієнтів та ефективну взаємодію всередині команд.

«Отримані дані свідчать про належний рівень впровадження нових процедур та позитивне сприйняття їх пацієнтами й персоналом», – підсумували у Представництві Уповноваженого.

Інформація про роботу експертних команд доступна на офіційному сайті Чернігівської ЦРЛ.

Фото: мережа, Представництво Уповноваженого ВРУ з прав людини в Чернігівській області