Як керувати медичними даними в Кабінеті пацієнта

Ера паперових декларацій та черг у реєстратурах заради оновлення номера телефону відходить у минуле. Після успішного тестування в Україні офіційно запрацював Кабінет пацієнта — персональний цифровий простір в Електронній системі охорони здоров’я (ЕСОЗ).

Тепер кожен українець може керувати своїми медичними даними та взаємодіяти з лікарями буквально у кілька кліків.

Хто та як може скористатися сервісом?

Доступ до кабінету відкритий для різних категорій громадян:

• Дорослі (18+): Мають повний функціонал — від перегляду даних до зміни декларацій.
• Підлітки (14–18 років): Можуть самостійно авторизуватися за допомогою КЕП (електронного підпису) для перегляду своєї медкарти.

Примітка: Підлітки з повною цивільною дієздатністю (за наявності документів) мають право самостійно підписувати декларації та оновлювати дані.

Як увійти?

Ви можете обрати будь-який зручний інтерфейс — як державний, так і приватний. Вхід здійснюється через акредитовані е-Кабінети (МІС), що підключені до ЕСОЗ. Перевірити перелік доступних платформ можна за цим посиланням.

Можливості, що доступні вже зараз

На першому етапі впровадження користувачі можуть:

1. Керувати деклараціями: Бачити поточну, переглядати історію попередніх або розривати їх онлайн.
2. Обрати лікаря без візиту: Знайти фахівця первинної ланки (ПМД) та подати декларацію дистанційно.
3. Оновлювати персональні дані: Змінити прізвище або номер телефону без допомоги реєстратора.
4. Контролювати безпеку: Керувати доступами кабінетів, які мають право обробляти ваші дані.

Важливо: Доступ до повної електронної медичної картки (діагнози, рецепти тощо) з’являтиметься поступово на наступних етапах розвитку системи.

Чому це вигідно лікарям?

Кабінет пацієнта — це не лише зручність для людей, а й суттєве розвантаження медичного персоналу.

• Менше паперів: Декларації, підписані електронно через кабінет, не потрібно друкувати та зберігати в архівах закладу.
• Автоматизація даних: Коли пацієнт змінює дані у себе в кабінеті, вони автоматично звіряються з держреєстрами та миттєво оновлюються в ЕСОЗ. Лікарю більше не треба витрачати час на ручне введення цих змін.
• Розумна черга: Якщо у лікаря ще є вільні місця («ліміт»), декларація від пацієнта підтверджується автоматично. Якщо ліміт перевищено — лікар сам вирішує, чи приймати нового пацієнта.
• Нагадування для лікарів: Ви все ще маєте право ініціювати розірвання декларації, якщо пацієнт систематично порушує приписи або правила закладу (згідно з наказом МОЗ №503). Процедура анулювання триває 10 днів після повідомлення НСЗУ.

 Що робити, якщо виникли проблеми?

Система працює прозоро, але у разі виникнення питань є чіткий алгоритм допомоги:

1. База знань: Перевірте розділ «Часті запитання».
2. Технічні збої: Якщо не вдається увійти або система видає помилку, звертайтеся до служби підтримки ЕСОЗ.
3. Помилки в документах: Якщо потрібно виправити ІПН (РНОКПП) або усунути дублікати облікових записів, подайте запит через форму актуалізації даних.

Фото:MEDBOOK (згенеровано ШІ)